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PRIVACY & COOKIES POLICY - 

 

Ana Paula • Beauty Bar si propone di esporre in modo accurato la sua gestione del trattamento dei dati personali degli utenti, presentando una informativa ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (“Codice privacy”) e in conformità al Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”). 

 

Tutela della Privacy Ana Paula • Beauty Bar
I dati personali da Lei forniti verranno trattati da Ana Paula • Beauty Bar in forma prevalentemente automatizzata ed in conformità all’art. 13 D.lgs. n. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”)​

  • Per invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale dell’attività e dei servizi offerti dal titolare (indicate complessivamente anche come “finalità di marketing”) attraverso mezzi tradizionali (come il contatto telefonico) e mezzi automatici (come e-mail, sms e messaggi di altri tipi come i social media);

  • Per iscrizione alle novità e promozioni avente ad oggetto l’invio di comunicazioni commerciali e materiali pubblicitari e gestione della relativa client list dove si può decidere a qualsiasi momento di non voler più ricevere mandando un messaggio specificando il desiderio di non ricevere più alcun materiale di Ana Paula • Beauty Bar tramite e-mail scrivendo a  

  • Per comunicazione a terzi per loro autonome finalità di marketing;

  • Per promuovere prodotti e servizi ed organizzare convegni, forum, seminari e, più in generale, eventi formativi eventualmente in collaborazione con i Partners degli eventi stessi, soggetti ai quali potranno essere comunicati i dati personali di cui sopra unitamente agli elenchi dei partecipanti per le finalità connesse all’organizzazione dell’evento ed alle relative elaborazioni statistiche, nonché per l’invio di informazioni relative alle rispettive iniziative istituzionali.

 

Periodo di conservazione dei dati​

  • I dati personali trattati per le finalità di marketing sono trattati e conservati sino a quando non è richiesta dall’interessato la relativa cancellazione e/o la revoca;

  • I dati personali trattati per le finalità di determinazione di preferenze sono trattati e conservati per un periodo di tempo non superiore a 24 mesi decorrenti dalla raccolta;

Fatta eccezione per i dati di navigazione e per le informazioni necessarie per usufruire dei servizi richiesti, il conferimento dei dati personali da parte degli utenti è libero e facoltativo. Tuttavia il mancato conferimento dei dati stessi comporterà l’impossibilità di poter usufruire delle funzionalità  del sito web per cui gli stessi sono richiesti.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I trattamenti connessi ai servizi di Ana Paula • Beauty Bar e dei relativi partner sono curati solo da personale incaricato del trattamento.

La legge riconosce all’interessato il diritto di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati.
In qualità di interessato Lei potrà, in qualunque momento, esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del citato D.lgs. ed in particolare, consultare, far modificare o cancellare i suoi dati o semplicemente opporsi al loro trattamento scrivendo a 

 

In qualunque momento potrà decidere di non ricevere più il nostro materiale di marketing, con conseguente cancellazione dei Suoi dati personali dal relativo archivio telematico predisposto dal/i Titolare/i per l’erogazione del servizio gratuito di marketing, semplicemente scrivendo all’indirizzo 

 

Potrà inoltre decidere di non ricevere più comunicazioni circa prodotti e servizi erogati da parti terze partner di Ana Paula • Beauty Bar inviando la sua richiesta di cancellazione all’indirizzo 
Il titolare del trattamento è Ana Paula • Beauty Bar con sede a MODENA. Il responsabile del trattamento dati designato dalla nostra azienda, al quale può rivolgersi per l’esercizio dei suoi diritti è Ana Paula Pereira. Allo stesso Lei si potrà rivolgere al seguente indirizzo e-mail: 

 

Modalità del trattamento
Il trattamento potrà essere effettuato mediante strumenti informatici, elettronici, telematici e/o manuali e cartacei ed è limitato alle operazioni strettamente necessarie alle finalità sopra evidenziate.

Destinatari dei dati personali:

I dati oggetto di trattamento potranno essere comunicati ai seguenti soggetti:

  • Dipendenti e collaboratori di Ana Paula • Beauty Bar debitamente autorizzati

  • Partner dell’iniziativa

  • Eventuali altre persone fisiche e/o giuridiche che ci saranno da te indicate per una “interfaccia dati” nel tuo interesse

  • Responsabili del trattamento appositamente nominati in forma scritta

  • Fornitori di servizi informatici

  • Fornitori di servizi di mail marketing

  • Eventuali addetti a occasionali operazioni di manutenzione e riparazione

  • Fornitori di servizi di connettività e telefonia

  • Fornitori di servizi chat e comunicazione (attualmente Facebook, Instagram, WhatsApp, G-mail)

  • Fornitori di servizi di client list

  • Fornitori di servizi e software house

  • Fornitori di servizi di trasferimento e Hosting di File

  • Fornitori di servizi di assistenza da remoto

  • Fornitori di servizi software

  • Fornitori di servizi di ingegneria informatica

  • Fornitori di servizi di consulenza informatica

  • Fornitori di servizi legali

  • Fornitori di servizi di selezione del personale e agenzie per il lavoro

  • Fornitori di servizi di marketing e agenzie di comunicazione

  • Eventuali altre categorie di fornitori

 

Liberatoria per il copyright di testi, immagini, presentazioni e interviste

Conferendo la Sua liberatoria per il copyright di testi, immagini, presentazioni e interviste, autorizza Ana Paula • Beauty Bar– Piazza Giuseppe Mazzini, 23 – 41121 Modena (MO) – ai sensi della Legge sul diritto d’autore, (legge 22.04.1941, n. 633) e a titolo gratuito all’uso di tutti i materiali inviati e/o presentati, in occasione dell’evento/iniziativa cui prenderà parte e, ai fini di pubblicazioni e diffusioni, nonché a possibili utilizzi futuri che dovessero derivare dall’evento/iniziativa e comunque sempre finalizzati alla promozione e diffusione del sapere per esigenze di libera discussione delle idee, di diffusione della cultura e di studio tramite i canali di comunicazione di Ana Paula • Beauty Bar

In particolare, l’autorizzazione si riferisce al materiale:

  • registrato con mezzi radiotelevisivi, cinematografici e fotografici: immagini, voce, nomi, dichiarazioni e interviste rese e riportate in testo;

  • trattato e presentato durante la giornata dell’evento/ iniziativa/ servizio;

  • pubblicato e/o pubblicabile sui website riservati ai soli partecipanti dell’iniziativa, nei website pubblici di Ana Paula • Beauty Bar, sui canali social di Ana Paula • Beauty Bar (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram), sulle comunicazioni online e offline di Ana Paula • Beauty Bar e di Società ad essa collegate;

  • trattato e usato dall’ufficio marketing;

e a ogni altro utilizzo sia necessario e finalizzato all’evento/iniziativa/servizio sopra citato.

 

Conferendo la Sua autorizzazione, dichiara altresì:

  • di essere il legale detentore del copyright delle opere, dei progetti, dei testi, delle immagini, dei video e, comunque, di tutto il materiale inviato;

  • che le immagini inviate sono accompagnate – ove necessario – dall’indicazione del copyright fotografico;

  • che i materiali e le immagini inviate non sono soggetti a diritti da parte di terzi e si impegna a tenere indenne Ana Paula • Beauty Bar in caso di pretese da parte di terzi.

COOKIES POLICY

Nel corso della navigazione all’interno del nostro sito, al fine di fornire all’utente una navigazione più agevole attraverso una migliore presentazione delle informazioni, possono essere raccolti alcuni dati attraverso dei piccoli file di testo chiamati cookie. Lei potrà sempre richiederne la disattivazione modificando le impostazioni del browser, ma tale disattivazione potrà rallentare o impedire l’accesso ad alcune parti del sito.

La informiamo, in ogni caso, che oltre ai dati di navigazione sopraindicati, non verranno da noi raccolti altri dati personali, fatti ovviamente salvi quelli che saranno da Lei volontariamente forniti.

Ana Paula • Beauty Bar di Ana Paula Pereira P. IVA 04263870166, con sede in Modena (MO), Piazza Giuseppe Mazzini,23, 1 Piano, rispetta le disposizioni contenute nel Codice in materia di protezione dei dati personali italiano (di seguito, il Codice Privacy), così come modificato dal Decreto legislativo 28 maggio 2012, n. 69, in recepimento della direttiva europea 2009/136/CE.

Che cosa sono i cookie.

Un cookie è un piccolo file di testo scambiato tra il sito internet visitato ed il computer che viene memorizzato su computer, tablet, smartphone, telefono cellulare e su qualunque dispositivo utilizzato per navigare in Internet, in grado di memorizzare le informazioni di navigazione dell’utente e le sue preferenze. Quando si visita di nuovo lo stesso sito, il browser verifica la presenza di un cookie riconosciuto in modo da poter leggere le informazioni in esso contenute garantendo, in questo modo, una navigazione più agevole per l’utente.

I vari cookie contengono informazioni diverse e sono utilizzati per scopi differenti (esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, memorizzazione delle preferenze, ecc.).

Nel corso della navigazione l’utente può ricevere sul suo computer anche cookie inviati da siti diversi (cosiddetti di terze parti), nei quali possono risiedere alcuni elementi presenti sul sito che l’utente sta visitando (ad es. immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini, ecc.).

Più in generale, alcuni cookie (definiti cookie di sessione) sono memorizzati sul computer dell’utente soltanto per la durata dell’accesso al sito e scadono automaticamente alla chiusura del browser. Altri cookie, definiti persistenti, restano nel computer per un periodo prolungato.

Tipi di cookie.

I cookie possono essere classificati in:

  • cookie di sessione: che vengono rimossi quando l’utente chiude il browser e che, pertanto, hanno una durata limitata alla visita;

  • cookie permanenti: che rimangono nel dispositivo utilizzato per navigare in Internet per un tempo determinato. Questi cookie hanno date di scadenza tipiche e, pertanto, la loro durata varia a seconda del cookie utilizzato;

  • cookie proprietari e cookie di terze parti: a seconda che essi appartengano al titolare del sito web o ad una terza parte.

Il nostro sito utilizza le seguenti categorie di cookie:

Cookie strettamente necessari.

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del nostro sito web e per utilizzare e/o migliorare le varie funzioni e servizi richiesti. Senza questi cookie non sarebbe possibile gestire e ricordare, a mero titolo esemplificativo, l’autenticazione dell’utente, l’accesso all’area riservata del sito internet, il contenuto del carrello per gli acquisti online, la fatturazione elettronica, la realizzazione del processo di acquisto di un ordine.

Ai sensi della direttiva 2009/136/CE, recepita dal D.Lgs. 28 maggio 2012 n. 69, e del provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali relativo all’Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie dell’8 maggio 2014, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 126 del 3 giugno 2014, essendo i cookie tecnici essenziali per il corretto funzionamento di un sito web possono essere utilizzati anche senza il preventivo consenso dell’utente, fermo restando l’obbligo di informativa ai sensi dell’art. 13 del Codice privacy.

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Modifiche alla cookie policy.

Ana Paula • Beauty Bar si riserva la facoltà di apportare delle modifiche alla presente cookie policy. L’utente è pertanto invitato a visitare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali variazioni.

Informazioni non contenute in questa policy.

Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.

Riferimenti legali

La presente informativa è redatta in adempimento degli obblighi previsti dal D.Lgs. 196/2003 e del GDPR 679/16 dall’art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE, nonché quanto previsto dalla Direttiva 2009/136/CE in materia di Cookie. Questa informativa privacy riguarda SOLTANTO questo sito web.

TERMINI D'USO DELL'WEB

Il Sito è di proprietà esclusiva de Ana Paula • Beauty Bar di Ana Paula Pereira P. IVA 04263870166, con sede in Modena (MO), Piazza Giuseppe Mazzini, 23, 1 Piano. Navigando sul sito www.anapaulabeautybar.com (il Sito) accetti integralmente le presenti Condizioni Generali d’Uso.

1. Privacy.

Il Sito rispetta le norme di legge in materia di privacy e tutela dei dati personali. Per maggiori informazioni sulle politiche aziendali in materia di privacy, consulta l’ e le nostre politiche Cookies.

L’Utente, navigando sul Sito, dichiara di avere preso visione dell’Informativa Privacy e delle politiche Cookies.

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure richieste per l’acquisto di trattamenti, beni e/o servizi erogati di Ana Paula • Beauty Bar nonché per le relative e necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.

2. Proprietà intellettuale.

Ogni contenuto presente sul Sito, comprensivo di tutti i dati, informazioni, comunicazioni, contenuti redazionali, foto, video, grafici, disegni, loghi, marchi e in generale qualsiasi materiale e servizio ivi presente, ove non diversamente indicato, sono di proprietà di Ana Paula • Beauty Bar e devono ritenersi tutelati ai sensi della legge sul diritto d’autore e sul diritto di proprietà industriale.

Pertanto, è espressamente vietato riprodurre, copiare e/o utilizzare il marchio, il logo, il sito, i contenuti o quant’altro di questo Sito se non espressamente autorizzati per iscritto.

Le immagini di questo sito web sono fornite al solo scopo di essere visualizzate e non possono essere salvate o scaricate in nessun formato.

I marchi e i segni distintivi di Ana Paula • Beauty Bar non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano di Ana Paula • Beauty Bar, in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare o, in ogni caso, pregiudicare Ana Paula • Beauty Bar.

Non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione senza il consenso espresso e per iscritto de Ana Paula • Beauty Bar.

3. Responsabilità.

Ana Paula • Beauty Bar si impegna costantemente per assicurare che l’accesso al Sito sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, il tuo accesso Sito potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l’introduzione di nuove attività o servizi. Ana Paula • Beauty Bar non è responsabile nei confronti degli utenti per tali interruzioni.

Ana Paula • Beauty Bar non sarà responsabile per (i) perdite che non siano conseguenza della nostra violazione delle presenti Condizioni di Utilizzo del Sito o (ii) per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute) o (iii) qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente derivante dal momento in cui hai iniziato ad utilizzare il Sito.

4.  Forza maggiore.

Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni di Utilizzo del Sito qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

5. Legge applicabile e foro competente.

Le presenti Condizioni Generali d’Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi italiane.

L’Utente accetta l’esclusiva giurisdizione dell’Autorità Giudiziaria Italiana per la risoluzione di ogni disputa inerente, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alla validità, applicazione, interpretazione, esecuzione delle disposizioni di cui alle Condizioni di Utilizzo del Sito riconoscendo, altresì, la competenza in via esclusiva ed inderogabile dell’Autorità Giudiziaria del Foro di Modena.

6. Modifiche.

Ana Paula • Beauty Bar si riserva il diritto di modificare il Sito, le politiche privacy e le presenti Condizioni Generali d’Uso in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarsi a disposizioni di legge e regolamentari.

L’utente è soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d’Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui è utilizzato il Sito. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

7. Comunicazioni.

Qualsiasi comunicazione nei confronti di Ana Paula • Beauty Bar deve pervenire attraverso i seguenti recapiti:

TERMINI & CONDIZIONI DEI CONSUMATORI 

CONDIZIONI PRENOTAZIONI CON CODICE SCONTO
Per prenotare sul Sito: selezioni la casella, prenota ora poi selezioni il servizio desiderato a prezzo pieno, prenoti il giorno e orario di sua preferenza e nella finestra del check out nella casella apposita metti il codice di sconto che trovi sul volantino vedrai lo sconto applicato e a quel punto potrai proseguire con il pagamento online e riceverai tutti i dettagli tramite e-mail. 
Le prenotazioni sul sito sono disponibili da lunedì a sabato dalle 08:00 alle 21:00.
Per prenotare sul Facebook: selezioni la casella, prenoti su facebook, selezioni il servizio coupon, scegli il giorno e orario desiderato, scrivi nella casella del messaggio che sei in possesso del coupon/volantino scrivendo il servizio che desideri e il codice di sconto e a quel punto riceverai una conferma o un'altra opzione per l'appuntamento entro 30/120min circa, il pagamento sarà effettuato di persona.
Le prenotazioni su facebook sono disponibili su da martedì a venerdì dalle 10:00 alle 21:00

CONDIZIONI COMMERCIALI

Condizioni Generali di vendita E-commerce (appuntamenti, abbonamenti, vendita di prodotti e servizi)

Le Condizioni Generali di Vendita disciplinano i termini e le condizioni predisposte da Ana Paula • Beauty Bar di Ana Paula Pereira P. IVA 04263870166, con sede in Modena (MO), Piazza Giuseppe Mazzini,23, 1 Piano. Acquistando un Trattamento / Prodotto e/o Servizio sul sito www.anapaulabeautybar.com (il Sito), accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di vendita.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono valide dal giorno 23/03/2018 e potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da parte della Ana Paula • Beauty Bar, la quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al d. lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo)

  1. Oggetto. L’oggetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita è la vendita tramite e-commerce di trattamenti estetici, prodotti somatici e/o servizi legati al wellness (di seguito, rispettivamente, il Trattamento, il Prodotto, il Servizio) al Cliente secondo i termini e le modalità di seguito definite. Ciascun ordine di acquisto presuppone l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle politiche della Ana Paula • Beauty Bar in materia di privacy.

  2. Accettazione delle condizioni e conclusione del contratto. Prima di concludere il contratto, è richiesto al cliente di prendere visione ed accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Contratto si considera concluso non appena la Ana Paula • Beauty Bar riceve il pagamento effettivo di quanto dovuto dal Cliente. Nel caso in cui il pagamento avvenga tramite bonifico, il Contratto si intenderà concluso al momento dell’effettivo accredito dell’importo dovuto sul conto. Resta inteso che, indipendentemente dallo strumento di pagamento scelto dal Cliente, nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, il Contratto non si intenderà concluso né perfezionato.

  3. Registrazione utenti. Il Cliente può decidere se procedere nell’acquisto (i) creando un account personale oppure (ii) direttamente inserendo i dati di pagamento. Resta inteso che, nel caso in cui si dovesse optare per la creazione di un account personale, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul Sito fornendo informazioni veritiere e corrette ed accettando le politiche della Ana Paula • Beauty Bar in materia di privacy. Nel caso in cui il Cliente fornisca informazioni mendaci e non veritiere e/o incomplete, Ana Paula • Beauty Bar non garantisce il perfezionamento dell’acquisto. Tutte le informazioni ed i dati personali trasmessi consapevolmente tramite il processo di registrazione saranno trattati nel rispetto della normativa privacy.

  4. Modalità di pagamento e fatturazione. Il prezzo sarà quello di volta in volta indicato sul Sito. I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA e non includono, ove applicabili, le spese di spedizione. Il pagamento del Trattamento e/o Prodotto e/o Servizio acquistato potrà avvenire discrezionalmente da parte del Cliente attraverso una delle seguenti modalità: (a) bonifico bancario; (b) pagamento Paypal tramite carta di credito; (c) pagamento ricorrente con carta di credito. La Ana Paula • Beauty Bar potrà astenersi dall’eseguire il Trattamento/Servizio scelto dal Cliente qualora i dati forniti dal Cliente risultino incompleti o errati. Per ogni ordine effettuato sul Sito, viene emessa un scontrino online che vieni inviata al Cliente tramite email all’intestatario dell’ordine conformemente alla normativa vigente. Per l’emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal cliente al momento dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

    1. Pagamento tramite bonifico bancario. Nel caso in cui il cliente selezioni questa modalità di pagamento, il contratto si intenderà perfezionato al momento dell’avvenuto pagamento ed accredito del bonifico sul conto corrente. Gli estremi del conto corrente su cui effettuare il bonifico saranno indicati nella email di avvenuta ricezione dell’ordine. Per l’effetto, la data di conclusione del contratto è la data di valuta del bonifico.

    2. Pagamento tramite carta di credito. Nel caso di pagamento tramite carta di credito, il Contratto si perfezionerà al momento dell’avvenuto accredito del corrispettivo dovuto sul conto. Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, il contratto non si considera perfezionato.

    3. Pagamento ricorrente con carta di credito. Nel caso di pagamento ricorrente con carta di credito, il Cliente dovrà espressamente autorizzare Ana Paula • Beauty Bar ad addebitare sulla propria carta di credito, tutti gli importi dovuti secondo le modalità e scadenze specificate al momento dell’acquisto. Resta inteso che, nel caso in cui il pagamento delle successive rate non dovesse andare a buon fine oppure il Cliente decida arbitrariamente ed unilateralmente di revocare il pagamento ricorrente, il rapporto si intenderà risolto e Ana Paula • Beauty Bar maturerà sia il diritto al pagamento del restante importo dovuto sia il diritto al risarcimento del danno patito.

    4. Pagamento a rate con carta di credito.

Nei casi di pagamento Ana Paula • Beauty Bar consentirà al cliente di perfezionare l’acquisto entro 30 giorni di calendario dall’inoltro dell’ordine. Trascorsi 30 giorni senza che il Cliente abbia concretamente effettuato l’acquisto, Ana Paula • Beauty Bar si riserva la facoltà di cancellare definitivamente l’ordine.

  1. Recesso del Cliente. Il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto del Trattamento e/o Prodotto e/o Servizio mediante comunicazione scritta da inviarsi all’indirizzo di fatturazione della Ana Paula • Beauty Bar o all’indirizzo anapaulapereira@pec.it. L’onere di provare l’esercizio del diritto di recesso è a carico del Cliente. Resta inteso che il diritto di recesso non potrà essere esercitato su Trattamenti/Servizi già eseguiti anche se rientrano nei 14 (quattordici) giorni previsti ex lege. Resta, altresì, inteso tra le Parti che, nella comunicazione di recesso, la volontà del Cliente di volere recedere deve risultare in modo inequivocabile. Non è consentito il recesso parziale dal Trattamento e/o Servizio scelto.

  2. Rimborso in caso di recesso. Nel caso in cui il Cliente abbia esercitato correttamente il proprio diritto di recesso, la Società provvederà a rimborsare il costo del Trattamento e/o Prodotto e/o Servizio entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

  3. Trasferimento del trattamento e/o Servizio. Il Trattamento e/o Servizio è personale e non è in alcun modo trasferibile né cedibile a terzi ad eccezione del caso in cui non sia Ana Paula • Beauty Bar a consentirlo espressamente mediante comunicazione per iscritto e/o per particolari tipologie di Trattamenti/Servizi.

  4. Impossibilità di usufruire del Trattamento e/o Servizio. Nel caso in cui il Cliente non possa usufruire del Trattamento e/o Servizio per causa non imputabile alla Ana Paula • Beauty Bar, non sarà possibile ricevere alcun tipo di rimborso. In ogni caso, non sarà possibile modificare in alcun modo il Trattamento/Servizio scelto una volta acquistato, fatto salvo l’espressa autorizzazione per iscritto di Ana Paula • Beauty Bar.

8.1. – Ritardo. Ti chiediamo di arrivare 5-10 minuti prima dell'orario dell'appuntamento per concedere il tempo necessario per compilare tutti i documenti richiesti e per rispondere a qualsiasi domanda di assunzione che l’operatore possa avere. Comprendiamo che possono sorgere problemi che potrebbero causare un ritardo per l'appuntamento. I tempi degli appuntamenti sono riservati per ogni cliente, quindi spesso non possiamo superare il tempo riservato senza ritardare il cliente successivo. Per questo motivo, l'arrivo dopo l'orario di appuntamento può comportare la perdita di tempo del trattamento prenotato in modo che la sessione termini ad un orario imprevisto, prendendo del tempo all’appuntamento successivo attivando una catena di ritardi. In cambio faremo del nostro meglio per essere puntuali e, se non saremo in grado di farlo, aggiungeremo del tempo alla sessione per compensare il nostro arrivo in ritardo o adattare di conseguenza regalando dei servizi aggiuntivi per esempio la nail art. Tuttavia, ti chiediamo di telefonare per informarci se ciò si verifica, in modo che possiamo fare del nostro meglio per soddisfarti e avvisare i clienti successivi evitando altri ritardi comunque senza un previo avviso aspetteremmo 15min dopo di che l’appuntamento si terra annullato automaticamente e ti verrà trattenuto il 100% del pagamento effettuato online del servizio per la prima sessione persa e senza diritto di rimborso o di poterlo utilizzare in un secondo momento come credito. Non sarà tollerato un ritardo superiore a 15 (quindici) minuti e, pertanto, non sarà possibile ricevere alcun rimborso nel caso in cui il Cliente non rispetti l’orario concordato per l’esecuzione del Trattamento/Servizio acquistato.

8.2 – Cancellazione/Modifica. Chiediamo rispettosamente di fornirci un preavviso di 24 ore su eventuali modifiche del programma o richieste di cancellazione. Ti preghiamo di comprendere che quando annulli o manchi l'appuntamento senza fornire un preavviso di 24 ore, spesso non siamo in grado di rispettare tale orario. Questo è un inconveniente per lo studio e significa anche che altri clienti perdono la possibilità di ricevere i servizi di cui hanno bisogno. Per questo motivo, ti verrà trattenuto il 100% del pagamento effettuato online del servizio per la prima sessione persa senza preavviso e senza diritto di rimborso o di poterlo utilizzare in un'altro momento. Comprendiamo che possono sorgere emergenze e che si verificano malattie in momenti inopportuni. In caso di febbre, infezione o altro, chiediamo di annullare la sessione nelle 4 ore precedenti l'orario dell'appuntamento. Il maltempo può comportare la necessità di cancellazioni tardive. Faremo del nostro meglio per avvisare in anticipo se stiamo chiudendo o abbiamo bisogno di annullare a causa del maltempo e ti chiediamo di fare lo stesso. Si prega di non rischiare la propria sicurezza cercando di fissare un appuntamento. La cancellazione tardiva a causa di emergenza, malattia o condizioni meteorologiche avverse, ti verrà trattenuto il 100% del pagamento effettuato online del servizio per la prima sessione persa che non potrà essere rimborsato ma potrai fissare un'altro appuntamento e utilizzarlo come credito in un'altro momento. Nel caso in cui il Cliente intenda cancellare e/o modificare l’appuntamento concordato per l’esecuzione del Trattamento/Servizio, dovrà comunicarlo con un anticipo minimo di 4 (quattro) ore. In caso di mancato o ritardato avviso, il Trattamento/Servizio si intenderà comunque eseguito e, pertanto, dovrà essere pagato. Ana Paula • Beauty Bar non è responsabile in caso di mancata disponibilità di inserimento a seguito di richieste di variazione del Trattamento/Servizio.

8.3 – Forza maggiore. La Ana Paula • Beauty Bar non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero in tutto o in parte, di dare esecuzione al Trattamento/Servizio nei tempi concordati.

8.4 - Prenotazione di gruppo. Dopo aver inviato questo modulo, avrai una risposta entro 24 a 48 ore dopo aver ricevuto l'invio. Si prega di notare che le richieste inviate non sono garantite prenotazioni. Potete anche comprare il servizio per 2/4 persone, prenotare l'orario una dopo l'altra e così bloccando lo Studio per 2/4 ore solo per voi e organizzare spartanamente il vostro evento. Se invece volete qualcosa di speciale e siete impegnate per organizzarlo lo facciamo noi, diteci cosa volete che organizziamo!

8.5 - Conferma. Abbiamo bisogno di una carta di credito per tenere la prenotazione per tutti gli eventi di gruppo di tre o più. La tua carta non verrà addebitata per alcun servizio fino al giorno dell'evento e solo in caso di servizi cancellati, secondo i termini "Cancellazioni" riportati di seguito. Una volta ricevuta la tua richiesta completata con i nomi degli ospiti e un elenco di servizio per i tuoi ospiti, cercheremo di prenotare subito l'appuntamento richiesto. 

Nota: il tuo appuntamento non è garantito fino a quando non abbiamo ricevuto una carta di credito per tenere la tua prenotazione.

8.6 - Cancellazione. Richiediamo un preavviso di almeno 7 giorni per eventuali cancellazioni o modifiche alla tua prenotazione. Per gli eventi annullati meno di 7 giorni prima dell'orario programmato, addebiteremo il 50% dei servizi prenotati sulla carta di credito in archivio, inclusa la cancellazione parziale dei servizi. Per i servizi annullati meno di 72 ore prima dell'orario programmato, addebiteremo l'intero importo del servizio.

8.7 - Ritardo. Chiamaci per farci sapere. Nel caso in cui tu sia in ritardo, non possiamo garantire che i tuoi servizi saranno eseguiti per intero, ma faremo del nostro meglio per ospitarti o riprogrammare il tuo appuntamento. Se eseguiamo un servizio abbreviato a causa del tuo arrivo in ritardo, ti verrà addebitato il servizio originariamente programmato.

8.8 - Cibo e bevande. A causa di protocolli igienico-sanitari non permettiamo cibo e bevande (compreso l'alcol) durante il servizio ma abbiamo un'area in reception dove potete utilizzare per aperitivo o e altri eventi.

  1. Consegna del Prodotto. Con riferimento all’acquisto di Prodotti, la Ana Paula • Beauty Bar effettua consegne esclusivamente nel territorio italiano. La consegna avviene così come indicato al momento dell’acquisto del Prodotto e, in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dall’invio dell’ordine. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato presso il deposito della Ana Paula • Beauty Bar. Dal momento della consegna, tutti i rischi relativi al Prodotto saranno a carico dell’acquirente.

  2. Disponibilità dei Prodotti. La Ana Paula • Beauty Bar assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Ana Paula • Beauty Bar, tramite e-mail, renderà noto al Cliente se il bene non sia più disponibile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

  3. Nel caso in cui il Cliente venga meno agli impegni assunti all’interno delle presenti Condizioni Generali di Vendita, la Ana Paula • Beauty Bar avrà diritto di risolvere il rapporto con tutte le conseguenze legali in termini di risarcimento del danno.

  4. Responsabilità. Ana Paula • Beauty Bar non è responsabile per eventuali problemi, rischi o danni in cui il Cliente possa incorrere in forza del Trattamento/Prodotto/Servizio.

  5. Riservatezza e Trattamento dei dati. Ana Paula • Beauty Bar manterrà riservati e confidenziali i dati e le informazioni relative al Cliente ed acquisite tramite l’acquisto del Trattamento/Prodotto/Servizio. Non violano la presente clausola, le comunicazioni di informazioni riservate effettuate al personale, ai consulenti o alla proprietaria di Ana Paula • Beauty Bar se necessarie per consentire la corretta e normale esecuzione del trattamento e del presente contratto. Il Cliente, accettando le Condizioni Generali di Vendita, fornisce il consenso al trattamento dei propri dati personali nel rispetto del D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003. I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità. L’interessato gode dei diritti di cui all’art. 13 del D.P.R. n. 196 del 30 giugno 2003 e successive modifiche ed integrazioni. I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico della Ana Paula • Beauty Bar sono esaminati “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza degli stessi. Il cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, dichiara di essere stato informato di tutti i suoi diritti ai sensi delle norme sopra richiamate.

  6. Clausola finale. Le clausole del presente contratto sono indipendenti le une dalle altre. L’inefficacia o l’invalidità di una o più clausole del presente contratto non si estenderà alle restanti parti di esso.

  7. Reclamo, liti e foro. In caso di controversia in merito all’esecuzione, risoluzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente dovrà preventivamente presentare un reclamo scritto nei confronti di Ana Paula • Beauty Bar mediante lettera raccomandata con ricevuto di ritorno oppure, in alternativa, scrivendo all’indirizzo alla anapaulapereira@pec.it. Nel caso in cui la Ana Paula • Beauty Bar non riscontri il reclamo nel termine di 30 giorni di calendario dalla ricezione, il Cliente potrà intraprendere azioni giudiziarie. Il Cliente si obbliga a tenere manlevata ed indenne la Ana Paula • Beauty Bar à dalle eventuali spese processuali dalla stessa sostenuta conseguenti a procedimenti per i quali risulti definitivamente accertata l’esclusiva responsabilità del Cliente. Resta inteso tra le parti che il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Ciascuna previsione sarà interpretata, sino a quando possibile, in modo che sia considerata valida ed efficace secondo le leggi applicabili. È competente in via esclusiva il Tribunale di Modena.

Le presenti Condizioni generali sono state attualizzate il 17/04/2020.

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